Nos entrepôts sont situés en France dans le Rhône (69).
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Le délai moyen de livraison est de 7 à 21 jours ouvrés et peut exceptionnellement atteindre 30 jours dans les périodes de forte demande.
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Toute l’équipe de Otta Energie désire être au plus proche de vous, nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les 48 heures.
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Panneaux photovoltaïques :
Dans le cas d’une installation au sol dont la hauteur est inférieure à 1,80 m et dont la puissance est inférieure à 3 kWc, il n’est pas nécessaire d’effectuer de démarches au niveau de l’urbanisme (Voir code de l’énergie selon décrets L315-5 et D315-10 sur Légifrance). Cependant, au delà, il est nécessaire de réaliser une déclaration préalable de travaux en mairie.
Par ailleurs, même si une déclaration simplifiée (CACSI) sur le portail d’ENEDIS ou de tout autre gestionnaire de réseau d’électricité n’est nécessaire qu’à partir de 3 kWc, il est toutefois recommandé de réaliser la même démarche en dessous de cette puissance.
Installation avec système de stockage sur batterie :
Même démarche obligatoire sur le portail d’ENEDIS ou de tout autre gestionnaire de réseau d’électricité.
L’équipe s’engage à vous reprendre et à vous renvoyer le produit dans la période de garantie si celui-ci présente un défaut.
Pour signaler un défaut produit, veuillez envoyer un email à l’adresse suivante : info@ottagroup.fr
